Professionelle Dienstleistungen & Support
Profitieren Sie von der Leistungsfähigkeit von Spreadsheets und EUCs mit unseren Dienstleistungen, die gezielt auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind, und geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen die Tools und das Wissen an die Hand, die sie zur erfolgreichen Bewältigung ihrer Aufgaben benötigen.
Umfassende Dienstleistungen
Professionelle Dienstleistungen
Das Team für professionelle Dienstleistungen von Apparity steht Ihnen zur Seite. Wir bieten umfassende Implementierungs- und Branchenexpertise – vom Projektstart bis zur Projektübergabe.
Support
Das Support-Team von Apparity ist für Sie da, wenn Sie es brauchen. Wir bieten Unterstützung rund um die Uhr, um technische oder betriebliche Fragen zu klären und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos arbeitet.
Schulung
Das engagierte Schulungs- und Entwicklungsteam von Apparity stellt sicher, dass Sie die richtigen Tools für Ihren Erfolg erhalten. Wir bieten maßgeschneiderte Schulungsprogramme, die auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt sind.
Bester Support
Zum zweiten Mal in Folge haben wir die Auszeichnung für die höchste Supportqualität erhalten – bewertet von unseren Kund:innen in den Kategorien IT-Risikomanagement und Data Governance.
Kundenzufriedenheit
Unser Net Promoter Score (NPS), der zur Messung von Kundenzufriedenheit und -loyalität dient, liegt mehr als doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt. Seit wir diese Kennzahl erfassen, verzeichnen wir ein kontinuierliches Wachstum im Jahresvergleich.
Branchendurchschnitt NPS
Apparity NPS
Testimonials
„Die Implementierung der Apparity-Lösung hat uns dabei geholfen, eine regulatorische Anforderung im Bereich EUC-Governance zu erfüllen. Darüber hinaus hat Apparity dazu beigetragen, das Programm zu optimieren und robustere Kontrollen für Spreadsheets zu implementieren. Zudem hat das Apparity-Team einen außergewöhnlichen Kundenservice geboten, der für die unternehmensweite Einführung einer neuen Softwarelösung und die damit verbundenen Programm- und Kulturveränderungen entscheidend war.“
– Senior Enterprise Risikoanalyst, staatlich geförderte Bank
„Das Tool bietet den besten, nicht-invasiven Ansatz, um Veränderungen in unseren benutzerentwickelten Anwendungen zu verstehen. Es ermöglicht uns, weiterhin flexibel zu bleiben und gleichzeitig unsere Ziele im Risikomanagement dieser Tools zu erreichen.“
– VP, Asset Management Risk, multinationales Finanzdienstleistungsunternehmen
„Die Mitarbeiter:innen von Apparity haben in den Bereichen Projektimplementierung und -management, Go-Live sowie Post-Go-Live-Support die Branchenstandards deutlich übertroffen.“
– Senior eGRC Technischer Analyst, nationales Finanzdienstleistungsinstitut
„Wir haben während der gesamten Projektlaufzeit hervorragende Unterstützung erhalten. Das Team hat maßgeblich zur Fehlerbehebung beigetragen, sobald Probleme auftraten.“
– Projektmanager, Finanzplanungsunternehmen
„Der Support war hervorragend. Apparity reagiert stets sehr schnell und ist jederzeit bereit, auf jede erdenkliche Weise zu helfen.“
– Unternehmensrisikoanalyst, staatlich geförderte Bank
Kostenlose Beratung
Obwohl Apparity in erster Linie im Softwarebereich tätig ist, bieten wir auch Beratungsdienstleistungen an, bei denen wir unser Fachwissen im Bereich EUC-Programme einbringen. Das können wir für Sie tun:
- Entwurf Ihres EUC-Programms, einschließlich Spreadsheet-Management, SOX 404 usw.
- Entwicklung von Richtlinien, Rahmenwerken und Verfahren
- Erstellung von Betriebsmodellen für eine nachhaltige Compliance
- Durchführung von Ist-/Soll-Analysen
- Überprüfung bestehender Richtlinien und Empfehlung von Best Practices
- Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen
- Anpassung der Apparity-Technologie an Ihre Richtlinien
